Vilkår og betingelser

Generelle oplysninger

Denne hjemmeside drives af SUGISHOP (“vi”, “vores”, “os”).

Ved at besøge eller købe produkter via vores hjemmeside accepterer du disse vilkår og betingelser.

SUGISHOP tilbyder brugerdefinerede og personlige produkter, herunder, men ikke begrænset til:

• T-shirts
• Muleposer
• Krus
• Hættetrøjer
• Klistermærker
• Plakater
• Andre trykte produkter

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid uden forudgående varsel.

Produkter og specialbestillinger

Alle produkter, der sælges på vores hjemmeside, er brugerdefinerede eller fremstilles på bestilling ud fra kundens design, tekst, billeder eller specifikationer.

Før du afgiver din ordre, er det dit ansvar at sikre, at:

• Alle stave- og grammatikoplysninger er korrekte
• Design og layout er godkendt
• Uploadede billeder har tilstrækkelig kvalitet
• Det indsendte materiale ikke krænker ophavsret, varemærker eller andre immaterielle rettigheder

Vi forbeholder os retten til at afvise ordrer, der indeholder:

• Stødende indhold
• Ulovligt materiale
• Hadefuldt eller diskriminerende indhold
• Ophavsretligt beskyttet materiale uden tilladelse

Fortrydelsesret

Der er ingen fortrydelsesret på personligt fremstillede produkter i henhold til forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.

Priser og betaling

• Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).
• Priserne inkluderer moms, medmindre andet er angivet.
• Betaling sker ved checkout via vores godkendte betalingsmetoder.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel.

Produktion og levering

Da vores produkter fremstilles på bestilling, kan produktionstiden variere afhængigt af produkttype og ordremængde.

De angivne leveringstider er vejledende og kan påvirkes af:

• Høj sæsonbestemt efterspørgsel
• Forsinkelser hos fragtfirmaer
• Forkerte eller mangelfulde kundeoplysninger
• Force majeure-hændelser

SUGISHOP kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer eller forhold uden for vores kontrol.

Forsendelsesoplysninger

Kunden er ansvarlig for at angive korrekte leveringsoplysninger.

Ekstra forsendelsesomkostninger kan opkræves ved returnerede eller gensendte pakker som følge af:

• Forkert adresse
• Mangelfulde leveringsoplysninger

Returnering, refusion og ombytning

På grund af produkternes personlige karakter kan specialfremstillede varer ikke returneres eller ombyttes, medmindre:

• Varen ankommer beskadiget
• Du modtager en forkert vare
• Der er opstået en produktions- eller trykfejl

Hvis der opstår problemer med din ordre, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelsen på:

E-mail: info@sugishop.dk

Ved henvendelse bedes du vedlægge:

• Ordrenummer
• Billeder af problemet
• Beskrivelse af problemet

Farveafvigelser

Mindre farveforskelle mellem digitale forhåndsvisninger og det færdige trykte produkt kan forekomme på grund af:

• Skærmkalibrering
• Trykprocesser

Sådanne forskelle betragtes ikke som produktfejl.

Immaterielle rettigheder og designrettigheder

SUGISHOP sælger både kundetilpassede produkter og originale designs udviklet internt.

Alle originale kunstværker, grafikker, illustrationer, logoer, layouts, tryk, produktmodeller og designs skabt af SUGISHOP er beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder.

Forbudt brug

Følgende er ikke tilladt uden skriftlig tilladelse fra SUGISHOP:

• Kopiering eller reproduktion af designs
• Ændring af designs
• Distribution eller videresalg
• Kommerciel anvendelse
• Fjernelse af vandmærker eller branding

Kunder må ikke:

• Kopiere eller genskabe SUGISHOP-designs
• Anvende vores designs til videresalg eller kommercielle formål
• Fjerne vandmærker eller branding
• Bruge vores produktfotos, grafik eller illustrationer uden tilladelse

Køb af produkter giver ikke kunden ejerskab til de immaterielle rettigheder bag designet, medmindre andet er aftalt skriftligt.

SUGISHOP forbeholder sig alle rettigheder til sine kreative værker og brandmaterialer.

Kundeindsendt materiale

Ved upload eller indsendelse af design, billeder, logoer eller tekst bekræfter kunden, at:

• Kunden ejer rettighederne til materialet, eller
• Kunden har tilladelse til at anvende materialet

SUGISHOP er ikke ansvarlig for ophavsretskrænkelser forårsaget af materiale indsendt af kunden.

Kunden accepterer at holde SUGISHOP skadesløs for eventuelle juridiske krav relateret til uploadet indhold.

Alt indhold på hjemmesiden, herunder branding, grafik, produktbilleder og designs, forbliver SUGISHOPs immaterielle ejendom, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Ansvarsbegrænsning

SUGISHOP er ikke ansvarlig for:

• Indirekte tab eller følgeskader
• Tab af fortjeneste eller forretningsmuligheder
• Forsinkelser forårsaget af tredjepartsleverandører
• Fejl i kundens indsendte design eller oplysninger

SUGISHOPs samlede ansvar kan aldrig overstige det beløb, der er betalt for den pågældende ordre.

Privatliv

Kundeoplysninger behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende GDPR-lovgivning.

Vi indsamler og behandler kun personoplysninger, som er nødvendige for at:

• Behandle og levere ordrer
• Yde kundeservice
• Forbedre vores produkter og tjenester

Gældende lov

Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning.

Enhver tvist, der udspringer af brugen af hjemmesiden eller køb foretaget via den, skal afgøres efter dansk ret og ved de danske domstole.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål vedrørende disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os.

SUGISHOP

E-mail: info@sugishop.dk

Hjemmeside: https://sugishop.dk